訂單相關問題

• 目前商品到哪了？

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  編號可於 我的訂單 中查看。

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• 訂單滿多少可以免運費？

  超商滿 2000 元 即可免運費。

  宅配滿 8000 元 即可免運費。

• 商品下單後多久可以收到貨？
  • 現貨商品：1 至 3 個工作日內處理發貨。
  • 預購商品：7 至 21 個工作日，不接急單。

  
  

  部分熱銷商品預購時間較長皆屬正常情形，將視情況協助拆單出貨並由我方負擔運費。

• 可以指定商品寄出時間嗎？

  可以。若有特殊的寄送時間需求，請在下單時的備註欄位註明，並聯繫客服確認安排。

  務必於下單後另外通知客服，避免有疏漏情形。

• 有哪些運送方式？

  目前提供以下運送方式：

  • 超商取貨（7-11 / 全家）
  • 宅配 (順豐速運)

  ※ 目前恕不提供面交服務。

• 海外可以購買嗎？

  目前僅提供【香港】運送服務，運費到付。

  以上運費表僅含5%營業稅，不含燃油附加費及其他服務費。

  附表：台灣出口價目表 ─ 順豐特快服務

  

會員相關問題

• 加入會員有哪些優惠？

  成為會員後將享有：

  • 專屬生日禮及點數回饋
  • 首購 95 折優惠券
  • 會員等級制度與不定期專屬優惠
• 如何申請退換貨？

  請於收到商品 2日內 主動私訊 LINE 官方帳號或 Instagram，並提供以下資訊：

  • 訂單編號
  • 會員姓名
  • 手機號碼

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  收到款式並確認完成後會向韓國廠商重新訂購，等候時間如同預購商品。

  退貨商品於確認完成後約 3-5 個工作日進行退款程序。

  寄回方式：7-11 店到店。

  詳細退換貨政策請至 條款與細則 確認。

商品相關問題

• 如何挑選適合的尺寸？

  所有商品皆附上詳細尺寸表，若有疑問可至官方 LINE 詢問。

  亦可協助穿搭搭配、尺寸建議等問題。

• 如何正確清洗衣物？

  不同類型的衣物需要不同的清洗方式：

  • 通常衣物：可反面放入洗衣袋，並分開深淺色衣物清洗。
  • 皮革商品：不可使用洗衣機，建議用濕紙巾輕輕擦拭即可。
  • 毛衣：請勿頻繁清洗，必要時使用柔洗模式並避免使用烘乾機。
• 商品已下架或無法預購，還能購買嗎？

  多數商品為預購商品，一旦下架或停售，將無法再次購買或預購，敬請見諒。

• 官網商品男女都能穿嗎？

  是的，我們的商品九成為 UNISEX 版型設計，男女皆可穿著。

  但請注意不同身形穿著可能有不同的效果。